トラブル初動対応フロー¶
30秒まとめ¶
トラブル初動は「安全確認 → 製造課への第一報 → 現状把握 → 初期対処 → エスカレーション判断 → 記録」の順で進める。最初の30秒は原因究明ではなく安全確保に使い、2分以内に第一報を入れる。原因追及より先に人の安全と情報共有を置く。
設備・計装トラブル発生時の初動対応フローです。
「何が起きているか」を素早く把握し、安全を確保したうえで復旧に向けた判断を行います。
あわせて読む
- 切り分けの考え方は トラブル対応の基本
- 地震・複数同時トリップ等の非定常時は 非定常時の判断フレーム
最優先事項：安全確保
どんなトラブルでも、まず人の安全を確保する。
設備は後回し。人命・怪我・火災・漏洩の危険を排除することが最優先。
初動対応フロー¶
graph TD
A[トラブル発生・異常検知] --> B{人・設備の安全確認}
B -->|危険あり| C[緊急処置: 避難・通報・電源遮断]
B -->|安全確保済み| D[製造課への第一報]
D --> E[現状把握: 何が・いつから・どこで]
E --> F{原因の仮説立案}
F --> G[初期対処 or 復旧作業]
G --> H{復旧したか}
H -->|Yes| I[原因・対策記録 → トラブルログ]
H -->|No| J[上位エスカレーション: チームリーダー・メーカー]
J --> G
C --> K[緊急連絡系統に従って上位報告]STEP 1：安全確認（最初の30秒）¶
- 人の安全を確認する
- 負傷者がいる場合：119番通報・AED手配・救護
- 火災・爆発・漏洩の危険がある場合：その場の全員を避難させてから対応
- 設備の危険状態を確認する
- 煙・火花・異臭・異音が継続している場合：電源遮断を検討
- 薬液・高温流体の漏洩がある場合：緊急遮断弁の操作を検討
安全確保の判断迷ったら
「危ないかも」と思ったら迷わず遮断・避難。
「大丈夫だった」が最悪ケース。過剰対応でも構わない。
STEP 2：製造課への第一報（最初の2分以内）¶
設備が停止・異常になったら、まず製造課（運転員・班長）に報告する。
報告の5W1H¶
| 項目 | 例 |
|---|---|
| いつ | 〇時〇分頃 |
| どこで | ○○号機、○○棟△△エリア |
| 何が | インバータトリップ、計装信号異常、遮断器遮断 等 |
| どんな状態 | 設備停止・生産影響あり/なし |
| いまの対応 | 状況確認中 / 復旧作業着手 |
「わからない」も報告する
原因不明の段階でも「現在調査中」と伝えることが重要。
製造課は生産対応（他ラインへの切り替え等）を判断するために情報を必要としている。
STEP 3：現状把握（最初の5〜10分）¶
復旧作業に入る前に現状を正確に把握する。焦って作業を始めない。
確認項目¶
- アラーム・エラーコード確認
- DCSのアラームリストで直近のアラーム発生順を確認
- インバータ・PLC のエラーコードを記録する（エラーコードをメモする前にリセットしない）
- 現場確認
- 設備の外観（焦げ・変形・油漏れ・結露等）
- ランプ表示（トリップランプ・アラームランプ）
- 遮断器の状態（ON/OFF/トリップ）
- いつから・きっかけを確認
- 製造課に「何をしたとき止まったか」を聞く
- 前日・当日の作業（点検・清掃・設定変更）を確認
- 過去の同種トラブルを確認
- トラブル症状逆引き を参照
- 過去のトラブルログを確認
仮説と検証の考え方¶
観察事実 → 最も可能性が高い原因を1〜3個に絞る → 一番確認しやすいものから検証
STEP 4：初期対処¶
安全に実施できる初期対処の例¶
| 事象 | 初期対処 |
|---|---|
| インバータトリップ | エラーコード記録→原因確認→リセット試行 |
| 計装信号異常（DCS警報） | 現場発信器確認・端子緩み確認 |
| 遮断器トリップ | トリップ原因確認→絶縁測定→復電の可否は電気主任技術者と判断（担当者判断での投入試行は不可） |
| 制御弁不動作 | 空気圧確認・ポジショナ確認 |
| 通信異常（PLC/DCS） | 通信ケーブル確認・電源再投入 |
やってはいけないこと
- 原因不明のままリセットを繰り返す（再トリップで機器損傷悪化）
- 異音・異臭が続いている状態で無理に電源投入
- 遮断器を手で強制投入（スプリングチャージ未確認は危険）
- 製造課への連絡なしに復旧操作をする
STEP 5：エスカレーション判断¶
以下の場合は即座にチームリーダーに報告する：
- [ ] 30分以内に原因特定ができない
- [ ] 原因はわかったが復旧に特殊スキル・機材が必要
- [ ] 安全上のリスクがある（感電・爆発・漏洩）
- [ ] 生産への影響が長時間になる見込み
- [ ] 機器の損傷が疑われる（交換が必要な可能性）
- [ ] メーカーへの連絡が必要な可能性
エスカレーション時の報告内容¶
- 発生時刻・場所・設備名
- 現状（エラーコード・アラーム内容）
- 実施した確認・対処内容
- 現時点での仮説（原因の推測）
- 生産への影響（停止時間の見込み）
STEP 6：復旧後の記録¶
復旧が完了したら必ず記録を残す。同じトラブルを繰り返さないために。
記録項目¶
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発生日時 | YYYY-MM-DD HH:MM |
| 復旧日時 | YYYY-MM-DD HH:MM（停止時間） |
| 設備名・タグ番号 | 具体的に記載 |
| 症状 | DCSアラーム内容・現象の説明 |
| 原因 | 確定した原因（推定の場合は「推定：」と明記） |
| 処置 | 実施した対処内容 |
| 再発防止策 | 定期点検・設定変更・予備品確保 等 |
記録先：自事業場のトラブル記録台帳（様式は社内規程による）
緊急連絡系統¶
連絡先は現場の掲示板を確認
緊急連絡先（当直・保全課長・消防・救急）は現場に掲示してある連絡先一覧を参照。
| 状況 | 連絡先 |
|---|---|
| 怪我・火災・漏洩 | 119番 → 保安室 → 上長 |
| 設備トラブル（生産影響大） | 製造課当直 → 電気計装担当のリーダー |
| 電気主任技術者への報告が必要 | 電気主任技術者（法定報告義務確認） |
| メーカーへの緊急問い合わせ | 各機器の保守契約先（予備品管理台帳に記載） |
チェックリスト（初動完了時）¶
- [ ] 人の安全確認完了
- [ ] 製造課への第一報完了
- [ ] エラーコード・アラーム内容記録済み
- [ ] 現場外観確認完了
- [ ] 仮説立案・検証実施済み
- [ ] エスカレーション要否判断済み
- [ ] 復旧後のトラブル記録完了
条文リンク（e-Gov 法令検索・2026-09-19 閲覧）¶
本節で引用した条文の所在です。e-Gov のリンクは現行条文で、2026-09-19 に e-Gov 法令 API（v1）で取得した本文と本節の引用内容が一致することを再確認しました。アンカー ID は e-Gov 法令 API の XML 階層（章・節・款）から算出しています。ただし e-Gov は読み込み直後に該当条まで自動でスクロールしないことがあります。その場合は画面左の目次または法令内検索で条番号へ移動してください。
- 電気関係報告規則（昭和40年通商産業省令第54号）: 第3条
関連ページ¶
根拠¶
存在しないパスへの参照を掃除しました（2026-08-03 是正）¶
記録先を「factory/trouble-log.md または所定のトラブル記録台帳」と書いていましたが、本 repo に factory/ というディレクトリはありません。自工場固有の内容を private repo へ退避した際（feedback-rules R2）の残骸で、トラブル対応の基本 にも同じ参照が残っていたため、あわせて掃除しました（R4: 是正後は全文検索で残骸を確認する）。
記録台帳の様式は事業場ごとに異なるため、パスを書かず「自事業場のトラブル記録台帳」としています。あわせて緊急連絡系統の「電計チームリーダー」を役割名（電気計装担当のリーダー）に一般化しました（R3）。
本ページは手順であり、法令・規格の要求ではありません¶
初動の順序（安全確認 → 第一報 → 現状把握 → 初期対処 → エスカレーション → 記録）と、そこに付いている時間の目安はすべて実務上の運用例です。次はいずれも法令が定めた値ではありません。
- 最初の30秒／2分以内／5〜10分／30分という時間の刻み
- エスカレーション判断の6項目、報告の 5W1H
- 記録項目と再発防止策の書き方
社内の緊急時対応規程・保安規程が定める手順が優先します。本ページと食い違う場合は社内規程に従ってください。
法令が関わる部分は正典へ¶
初動の中で法令上の義務が生じ得るのは事故報告です。報告対象となる事故は電気関係報告規則第3条で限定列挙されており、速報24時間・確報30日の起算点は「発生を知った時／知った日」です。要否判定・期限・様式は 電気事故対応と報告 が正典で、本ページには数値を置きません（R6）。
負傷者が出た場合の労働者死傷病報告は別制度です（同じく正典側で扱っています）。
限界の明示¶
- 本ページは初動（発生から復旧判断まで）が対象です。原因究明の切り分けは トラブル対応の基本、地震・複数同時トリップ等の非定常は 非定常時の判断フレーム を参照してください
- 「遮断器トリップ後の復電可否は電気主任技術者と判断」は本ページで最も重い箇所です。担当者判断での投入試行は行わないでください
- 緊急連絡先は現場掲示の一覧が唯一の正です。本ページに具体の連絡先は置きません
正典参照¶
| 項目 | 正典 |
|---|---|
| 事故報告の要否・期限・様式 | 電気事故対応と報告 |
| 切り分けの考え方・症状逆引き | トラブル対応の基本・症状逆引きインデックス |
| 非定常時（地震・多重トリップ）の判断 | 非定常時の判断フレーム |
| 停電作業・検電・短絡接地の安全手順 | 停電作業 |
| 作業許可の発行手順 | 作業許可証（PTW）発行手順 |
照合日: 2026-08-03。
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